优秀的网站分析师必然同时也是优秀的控制实验学家。网站分析的目的不仅仅是产生一些包含KPI的报告，更重要的是通过对访问者行为数据的分析，找到影响网站效果的因素，并通过实验推进网站效果的改善。
从本质上来讲，网站分析属于行为科学一部分，属于在网络这个特殊介质中的行为科学。与其他行为科学类似，网站分析通过研究访问者在一定情境中的行为，进而找到影响访问者行为的环境因素及心理因素。
我对网站分析的工作流程是这样：根据网站的目标，部署相应的网站分析工具，收集需要的数据，根据收集的数据找到转化流程中的坏点，并根据这些坏点，给出改进方案，通过控制实验，评估改进方案的效果，如此循环往复。
下面简单介绍一下控制实验（简称实验）的相关概念及方法论。 Continue reading “网站分析与控制实验” »
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